L'Échoppe des mots

Vous choisissez le type de personnalisation : texte, petit mot, date + prénom(s), vœux, lettre,… → tout est accessible depuis le menu, ou juste en dessous.

J’ai à cœur de vous proposer une expérience de personnalisation optimale. Si toutefois vous souhaitez quelque chose d’inédit ou un produit que je propose déjà mais avec des options différentes, c’est avec plaisir que je discuterai du projet avec vous afin de définir les possibilités : contactez-moi !

Une fois sur la fiche produit, il vous faudra sélectionnez vos options de personnalisation et remplir un petit formulaire. Si vous avez un doute ou une question, envoyez-moi un mail avant de passer votre commande.

N’hésitez pas à apporter des précisions en note de votre commande.

Un délai indicatif de réalisation est noté sur chaque fiche produit. Il varie en général de 1 à 2 semaines. Notez toutefois que ce délai n’est pas de mon seul fait : je l’explique un peu plus bas, mais avant de passer à la réalisation finale et à l’expédition de votre commande personnalisée, j’attends votre retour suite à l’envoi d’un brouillon. Tant que je n’ai pas de nouvelles de votre part, je ne peux pas avancer ce qui fondamentalement viendra rallonger le délai de création de votre calligraphie personnalisée.

Si votre demande est urgente, contactez-moi au préalable afin de voir si je peux faire quelque chose. Un supplément urgence définit au cas par cas pourra vous être demandé.

Une fois la commande passée, je reviens vers vous par mail au plus vite avec un brouillon de votre commande. Attention, pensez à vérifier vos spams. Si je n’arrive pas à vous joindre, je peux également vous appeler ou vous envoyer un sms.

La plupart du temps, votre brouillon sera réalisé numériquement afin d’accélérer le processus et de faciliter la modification du brouillon. Les formats plus longs et grands (textes A4 et A3) seront eux plus généralement réalisés au crayon à papier. Le brouillon nous permet de valider la mise en page globale et de faire les ajustements nécessaires pour que la carte ou l’affiche corresponde au mieux à ce que vous avez imaginé.

Votre commande est ensuite réalisée en prenant en compte votre retour sur le brouillon et les demandes d’ajustement.

Elle est soigneusement emballée dans du papier de soie et dans une enveloppe ou boîte d’envoie selon le format. Dans les enveloppes, j’ajoute souvent une cartonnette supplémentaire pour rendre l’envoi plus solide : ce n’est pas très esthétique, mais c’est pour bien protéger votre commande.

Dès que la commande est postée, je vous en informe par mail et vous envoie le numéro de suivi si vous avez choisi l’option.

Vous avez reçu votre commande ! J’espère que vous êtes heureux du résultat et que vous avez aimé travailler avec moi sur cette calligraphie personnalisée.

J’apprécie toujours vos retours, et encore mieux si vous laissez un avis sur la page Google d’Atelier Callifée et/ou sur l’Échoppe (d’ailleurs, si vous avez créé un compte client vous faites partie de la Société Secrète des Fées et laisser un avis vous rapporte des points). Si vous avez également une photo en situation de votre calligraphie, je serai ravie de la partager sur mes réseaux.